11月26日，河南省郑州市郑东新区白沙镇的社区工作人员在对特殊人员台账进行回访时，得知家住水木年华小区的李先生家属即将面临无药可用的情况，收到消息后社区立即行动，经过多方人员的共同努力，将药品及时送到李先生手上。

据了解到，11月26日，白沙镇永顺社区工作人员例行对特殊人员进行回访问询，电话接通至李先生后，他正在为如何才能买到药而焦急万分。工作人员一边安慰他，一边询问病患目前的身体状况，确认病患身体无异常后，立即组织人员前往定点药店购买药品。工作人员在药店得知，李先生所需药品为非常用处方药，一般药店均没有销售。社区分管领导郜朝红得知消息后，立即与郑州大学第一附属医院东院区取得联系，确认医院有该药品后，协调人员按照流程前往医院购药，并在11月26日下午及时把药品送到了李先生手上，同时送去了蔬菜、水果等生活物资。

自本轮疫情发生以来，郑东新区白沙镇深入细致地对辖区的商业小区、公寓楼开展“老、弱、病、残、孕”等特殊人员排查，并登记造册，定期主动开展电话问询，用实际行动帮助广大居民群众解决疫情防控期间的特殊需求，赢得广大居民群众的一致称赞。