随着各大高校陆续开学，郑州东站地区综合管理办公室与各大院校积极配合，通力合作，共同制定接站引导方案及应急预案，推出多项暖心服务举措，确保常态化疫情防控下大学生们在郑州东站安全换乘有序返校。

培训接站大学生志愿者。安排当班组长对接站大学生志愿者进行专题强化培训，要求熟知疫情防控期间接站注意事项，熟悉站区功能区域，具体接待位置，引导路线，个人形象等。

设置接待处。与高校负责人提前沟通协调，设置登记接待登记处和临时隔离休息区，并做好消杀工作，确保防控到位。同时，配备应急医药品（晕车药、创可贴、碘伏等），以备不时之需。

设置专享乘车点。提前与公交公司驻郑州东站负责人沟通对接，设置高校接站车辆专享乘车点，全力支持大学生返校工作。

志愿者引导乘车。郑州东站志愿者有的负责引导乘车路线，有的协助搬运大件行李，有序组织学生前往乘车点，快速乘车，安全离开。

下一步，郑州东站地区综合管理办公室将在做好常态化疫情防控的基础上，与各所高校精心组织，通力合作，推出更多暖心服务，助力各高校学生安全有序返校。