面对新一轮疫情，近日，龙子湖街道办事处立即启动应急机制，严格落实精准防控、社区楼院闭环管理防疫措施，创新实行“一专七清”工作机制，始终坚持人性化关怀理念和从实从细的原则，尽心尽力为隔离人员提供细致服务，使他们基本生活有保障、公共服务能满足、抗疫心态不恐慌。

“一专七清”即通过一个隔离专班对居家隔离人员做到人员清（来源）、人数清、住址清、状态清、问题清、管控清、服务清。重点人员居家隔离期间，龙子湖街道办事处组织专员通过电话、微信了解需求，逐户、逐人走访，一对一精准服务，不断增设预防中药、“五个一”工具包送上门等服务，耐心做好解疑释惑、防疫宣传、心理疏导等工作，并由纪工委随机上门抽查核实，追踪组电话回访“全覆盖”，全面了解人员用餐、代购、及时清理垃圾、消杀等具体细节服务情况，确保居家隔离人员不出门、疫情不扩散的同时，以贴心周到的服务让居家人员安心、放心、舒心。

隔离不隔爱，温暖一直在。下一步，龙子湖街道办事处将持续坚持力度和温度并重，管理与服务并存，用真心和温情管理，切实做好居家隔离人员管控服务工作。