新冠肺炎疫情防控效果如何，关键在于居民群众能否真正参与配合。为提升防控的精准有效性，有针对性宣传引导辖区居民群众主动做好个人防护、积极配合防疫管理，连日来，郑东新区博学路办事处创新实施“一承诺一套餐”工作法，全方位加强辖区群众宣传教育，筑牢疫情防控群众基础。

“一承诺”即辖区居民（户）签订疫情防控承诺书，落实疫情防控社会责任。线上签订承诺书，通过开发小程序、微信群公告等方式，实现承诺书签订全覆盖。承诺书内容为疫情防控的政策知识和具体要求，包括做好个人防护、重点人员配合管控措施以及应当履行的社会责任和法律责任等。

“一套餐”即一整套宣传形式。“一段顺口溜”，编制朗朗上口的防疫顺口溜，通过广播、宣传页、微信群、钉钉群等方式，让群众听得进去、记得牢靠；“一封公开信”，编发“致辖区居民群众的一封信”，宣传最新防疫政策要求，及时更新内容，多渠道向群众发放；“一条短信息”，向进入辖区的群众发送防疫短信提醒，扩大宣传面，增强宣传效果；“一批短视频”，制作一批内容丰富、形式新颖的宣传短视频，增强宣传的生动性；“一个小程序”，开发“返郑统计助手”，计划返郑人员通过小程序随时提前向社区报备返郑信息，方便快捷掌握重点人员情况。