自新冠肺炎疫情发生以来，郑东新区龙湖办事处把疫情防控工作作为当前头等大事来抓，通过创新运用“红色楼长”工作机制，落实“三色分类管理”、“三种温情关怀”等工作措施，筑造疫情防控“前线堡垒”，把党组织的关怀直送到家。

红、黄、绿三色，让管理对象情况，一目了然

通过“红色楼长”入户排查、小区健康登记系统大数据分析，掌握了辖区15027户30938人的基本情况，并对447名疫区或外省返郑人员、310名省内非疫区返郑人员、131名解除隔离人员分类进行管理，即对疫区、外省返郑人员标注为红色，列为一级管控隔离对象,严格落实居家隔离14天措施，在家门口张贴红色倒计时标识牌；对省内返郑人员标注为黄色，列为二级管控隔离对象，严格落实居家隔离7天措施，在家门口张贴黄色倒计时牌；对解除隔离人员标注为绿色，列为三级管控观察对象，组织医护人员进行健康状况核查，无异常的解除隔离观察，去除门口标识牌，定期进行健康回访。同时，办事处还分别绘制出小区隔离人员分布图和楼栋隔离人员分布图，按照红、黄、绿分类标识，悬挂于小区、楼栋门口，确保“红色楼长”能够清晰醒目地对排查出的重点人员进行管控，实时掌握重点人员动态情况；也方便群众监督，加强自我防护，强化管控效果。

三种温情关怀，让管理对象暖心，安心隔离

自疫情防控攻坚战打响以来，居家隔离人员的状况时刻牵动着“红色楼长”的心。“红色楼长”时刻关注着他们的生活状况，为他们提供优质服务，通过落实 “三种温情关怀”措施，努力让居家隔离人员度过一个温暖的隔离期。

一个电话暖人心。“红色楼长”每日询问隔离人员身体和生活情况，及时了解各类需求，精神上进行鼓励支持，帮助减轻身心压力。

一个检测询健康。“红色楼长”对分包隔离人员，采取每日至少登门两次检测体温、记录登记的方式，了解隔离人员身体健康情况，发现异常及时联系专业防疫人员上门查看情况，确保及时就医就诊。

一捆青菜保营养

针对隔离居民无法外出购买蔬菜等生活物资的情况，“红色楼长”主动担负起采购、送货的责任，在通过微信“接单”的同时，按照营养搭配向居家隔离人员推荐采购类别，确保饮食营养健康。