一、提供“五个办”服务，注册登记“不见面”“零跑腿”

疫情防控期间，为避免聚集和接触，郑东新区政务服务大厅暂停向企业群众开放，暂停线下业务受理。根据郑州市和郑东新区疫情防控指挥部复工复产工作部署，郑东新区市场监督管理局充分发挥职能作用，提供登记注册和行政审批“五个办”服务，为复工复产添动力。

一是全面推行“网上办”。企业群众可登录河南政务服务网、河南省企业登记全程电子化服务平台等线上平台，实现登记注册和各类行政审批业务“网上办”；二是随时随地“掌上办”。企业群众也可通过手机下载“掌上工商”“豫事办”APP，随时随地办理各类业务，下载、使用电子营业执照开展经营业务；三是双向快递“邮寄办”。对于需要审核申请资料原件的行政审批业务，企业群众可通过邮寄方式递交申请材料，审核通过后，市场监管局通过免费寄递方式发放相关证照，实现业务办理“无接触”“零见面”，有效切断病毒传播途径。四是疫情业务“加急办”。为防疫物资生产、居民生活用品供应、物流等与疫情相关企业，开辟绿色通道，专人负责，特事特办，提前介入，即时办结，跟踪问效，服务相关企业有序复工复产，确保防疫物资和生活用品保障到位。五是变更登记 “顺延办”。对在疫情防控期间营业执照登记事项发生变化又不能及时办理变更登记的，允许市场主体延期至疫情结束之后一个月内办理。

2月3日至3月2日，郑东新区市场监督管理局共开展电话指导1216件，办结名称登记159起、设立登记315起、变更登记75起、注销登记79起、发放电子营业执照390份、免费邮寄纸质营业执照121份。

二、把好“六道关”加强复工餐饮单位食品安全

随着餐饮单位（不含堂餐）陆续复工营业，为让人民群众吃的放心、吃的安全，郑东新区市场监管局把好“六道关”加强疫情防控期间食品安全监管，督促餐饮单位严格落实食品安全和疫情防控主体责任，确保餐饮企业疫情防控措施得到、复工营业安全有序。

一是把好原料采购关。严格执行食品和食用农产品进货查验要求，加强库存食品质量安全，严禁采购、经营、使用野生动物及其制品。共完成40余家单位的310批次食品的快速检测，抽检合格率100%。二是把好人员健康关。严格落实从业人员健康晨检制度，并按照疫情防控要求对从业人员数量、返郑登记信息等情况做好登记，在经营过程中，如发现员工有发热、咳嗽等不适症状，及时上报疫情防控相关部门。三是把好场所卫生关。强化对加工场所、保洁设施、人员通道、电梯间和洗手间等经营场所和设施的清洁消毒，保持加工场所的空气流通，并对空气过滤装置进行清洁消毒。四是把好餐饮加工关。加强餐饮加工制作环节检查，督促指导餐饮服务提供者严格执行《餐饮服务食品安全操作规范》，保障食品安全；五是把好网络订餐关。加大网络餐饮服务食品安全风险排查，严格送餐人员岗前健康检查、食品包装“封签”、网络订餐外送餐食保温箱清洁消毒等，严防送餐过程交叉感染。六是把好现场销售关。严禁餐饮单位提供堂餐，指导企业商户通过预约取餐、提前打包、设置1.5米以上标示线分割排队取餐等方式，减少人员聚集，杜绝交叉感染。

三、做好沿街门店排查和帮扶，实现疫情防控与复工营业“双胜利”

坚持问题导向，主动靠前服务，积极助推沿街门店复工营业。一是加强组织领导。成立由管委会副主任为组长、各行业主管部门和乡镇一把手为成员的沿街门店排查工作领导小组，压实行业部门监管责任、乡镇办事处属地责任。二是加强宣传引导。通过各种途径积极宣传上级关于沿街门店复工营业精神，动员除负面清单门店外的沿街门店(含农贸市场内商户)，在做好消毒等准备工作、向所在乡（镇）办事处提交承诺书即可复工营业；三是积极靠前服务。积极听取收集复工门店反馈的困难，帮助协调解决,免费向沿街门店发放84消毒液、酒精等防疫物资，解决商户复工燃眉之急。四是做好指导帮扶。指导沿街门店营业期间严格采取防疫措施，加强对公共场所的通风消毒，强化员工健康管控，倡导外卖和网络销售配送服务，减少人员聚集。五是联合排查整治。联合各乡镇办事处和公安、卫生、教育、商务等部门组成联合排查工作小组，按照“负面清单制”和“两承诺、一服务、一抽查”要求，加强门店排查力度。

下一步，郑东新区市场监督管理局将在郑东新区党工委、管委会和郑东新区疫情防控指挥部坚强领导下，主动作为、提供更加优质、高效、便捷的营商环境，加强与各行业主管部门和乡(镇)办事处协调配合，统筹推进疫情防控和经济发展，实现“两手抓、两手硬、双胜利”，坚决打赢疫情防控阻击战，共同守护人民群众生命安全和身体健康，助力中小微企业和个体户平稳健康发展。