全区物业企业、广大业主朋友：

新冠肺炎疫情发生已近一个月，全区物业企业、广大业主无不积极投入到这场没有硝烟的“战役”之中，大家“舍小家为大家、坚守防控一线、坚持‘宅家做贡献’”的精神感动人心；阶段性的胜利来之不易，目前仍然是疫情防控最紧要的关头，我们一定不能掉以轻心、不能放松戒备，要持续做到坚守前期积累下来的成功管控经验和方法，持之以恒，坚持到最后的胜利。借此谨向全区物业企业、广大业主朋友发出倡议：

一、统一防控部署，确保系统管控。全区物业企业要认清、读懂、吃透省、市、区政府和房管系统下达的疫情管控总目标和总要求，确保所属防控力量统一部署、统一要求、统一行动；确保各住宅小区疫情管控标准一致、广度一致、深度一致。全国疫情是总体战，全市、区管控同样是总体战，这就要求，全区物业企业要持续落实系统、有效、科学的管控方法，把管控链条串的更长、更紧、更细，要织牢、织密防控、排查、登记防护网，稳固系统化管控防线。

二、强化责任担当，用心服务业主。全区物业企业在疫情防控任务面前，要做到“守土有责、守土担责、守土尽责”；生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任，为民服务义不容辞，广大企业一定要继承保持“功成不必在我”的精神品格和“功成必定有我”的责任担当，勇扛社区防控的大旗，筑牢社区防控的坚固堡垒，打好社区防控阻击战；在行动上，鼓励广大物业企业要关注业主需求，多做惠及于民的走心服务；同时也希望各企业能够把最强的管控力量放到社区的把控岗位，严防死守，尽全力坚守好第一道防线，确保管控举措深入落地。

三、服从管控大局，提升贡献意识。全区广大业主朋友，古语说：“国家有难，匹夫有责”，新冠疫情肆虐的当下，每个人是发挥社会个体价值的关键时刻，我们要懂得“遵规宅家”就是为小区做贡献、为社会做贡献、为国家做贡献；这场战争是一场人民战争，其中一个关键性因素是依靠广大人民群众；希望每一位业主都能够积极响应国家号召，服从各级政府的通知要求，配合所在小区物业企业的管控要求；只有做到人人遵规守纪，人人积极配合，我们才能早一天战胜疫情，早一天恢复正常的社会生活秩序。

四、万众一心抗疫，履行公民责任。“没有人是一座孤岛，每个人都是广袤大陆的一部分”。值得欣喜的是，在这场战役中，每一个社会组织、每一个小区、每一位业主都没有成为“一座孤岛”，每一位国人、每一位小区业主的心都紧紧的抱在了一起，大家互帮互助、群防群控、真情守望；那些发生在我们身边的物业企业和广大业主间的走心举动和暖心故事让人肃然起敬，充分体现了物业和业主一家亲的鱼水深情，真正体现出了广大业主万众一心，履行责任的高尚品格，为你们点赞。

五、近日，市、区政府发布了一系列复工复产的通知，提出了更多切实、细化的具体要求，体现了各级政府对疫情防控审时度势的应对和对区域经济、社会活动、市民生活的关切；我们更要鼓足干劲、紧跟要求、有条不紊的开展阶段性疫情防控工作；希望全区物业企业、广大业主朋友能够坚守岗位、各司其职、安分宅家、同力协契，用平凡的坚守，换取疫情消退的伟大胜利。由此，倡议全区物业企业在后续的管控实践中，能够做到比学赶超，把一些优秀企业的好方法和好做法，在全区各住宅小区推行，让更多的业主朋友都能够享受到暖心、舒心的服务体验，让物业企业同业主间的关系更和谐、更紧密。同时，依照新冠肺炎疫情防控的各项通知要求，希望广大业主朋友在个人生活、社会活动方面都能够持续做到并影响他人做到：

（一）少出门、戴口罩、勤洗手；

（二）不串门、不聚会、不聚餐，确保安全距离；

（三）居家多通风，吃熟食，不接触家禽、家畜；

（四）出门、出行佩戴口罩、配合量体温、自觉登记；

（五）居家隔离，服从社区管理，配合物业管理；

（六）个人身体不适或家人有疑似症状要早报告、早隔离、早治疗；

 （七）关注权威信息发布，不信谣、不造谣、不传谣。

                                                                                                  郑州市住房保障和房地产管理局郑东新区服务中心

                                                                                                                                                              2020年2月19日