为深入贯彻落实郑州市12号、13号通告精神，郑东新区针对返郑人员的疫情防控工作，提供“五心”服务。即“耐心”开展酒店隔离，做好每个疫区返郑人员思想工作；“爱心”服务隔离人员，成立爱心服务队，进行24小时不间断服务；“贴心”提供住房补贴，减少被隔离人员经济损失；“精心”开展封闭式管理，严格开展消杀工作，提供放心环境；“细心”不间断跟踪服务，利用电话、微信等方式，无接触解决被隔离人员生活问题。