到了年底，各种消费积分清零的消息层出不穷，一些诈骗活动也蠢蠢欲动。大家收到的消息里其中一部分可能来自银行、支付宝、通讯运营商，主要是通过短信提醒市民进行积分兑换；但也有部分钓鱼短信、诈骗短信滥竽充数。市民应谨慎确认，及时拨打有关官方热线核实。

银行：信用卡积分并非统一年末清零

日前，市民陈先生收到“银行客服”电话号码发来的短信称：“您的积分即将过期，点击该链接，根据提示操作，即可兑换168元大礼包。”陈先生很是纳闷，他虽办了信用卡，但没怎么使用，过去积分已经兑换了礼品，不知怎么又有礼包了。他点击该网址进行登录，发现网页“要求”输入银行卡号、密码、本人身份证号码、验证码等信息，输入中途才惊觉可能是骗局。还有市民收到了信用卡积分可兑换现金的消息，要求其登录后兑换，逾期将作废，而且手机显示的号码就是银行客服电话。

记者随即联系了工商银行、 建设银行等多家银行，他们均称并没有开展过信用卡积分兑换现金的活动， 而且每家银行信用卡积分的有效期都会明确告知用户，并非统一年末清零。不过积分有时限的信用卡，持卡人的确需要在有效期内进行积分兑换。

运营商：话费积分为2至3年滚动清零

每到年底，还有市民收到来自移动运营商官方号码发来的“积分兑换”等消息。几天前，市民贾女士收到短信称，该用户使用积分可享受话费赠送活动，并附有参与活动的链接以及活动截止时间。在进行一系列操作后，贾女士损失了1000多元。不过，市民王女士说，她也收到了移动运营商的积分兑换提醒， 她选择用全部积分兑换了一个小汤锅，没过几天确实收到了货。那么兑换积分的短信是真是假，究竟如何判断呢？

记者走访多家移动营业厅看到，话费积分可以兑换商户合作券、话费、流量，还可以兑换水杯、毛巾等实用物品。“积分是不会年末清零的， 市民可以选择积攒积分，以便能兑换到更加物有所值的商品。” 一位客服人员告诉记者，积分兑换相关事宜应以该公司正规渠道发布的信息为准。

有的积分确实会过期，但积分失效的方式是2至3个自然年滚动清零。据中国电信工作人员介绍，他们一般是在年底开展积分兑换的3个自然年滚动清零， 也就是说近期市民如果2016年底之前的积分尚未兑换，那么就有可能被清零了。 中国联通工作人员表示，积分清零的周期是“36个自然月”，也就是说同样是“3年”。而中国移动的积分是从积分生成之日起每2个自然年滚动清零。 对于具体的清零时间，可通过积分商城查询详情。

记者随后从市反通讯网络诈骗中心了解到，积分兑换骗局每到年底就会有所抬头，市民在收到移动运营商或是银行发送的积分兑换现金等短信时，一定要保持警惕。这类短信是诈骗分子利用伪基站和改号软件发出的诈骗短信，一旦点击了短信内的链接，市民的手机就会被植入木马病毒。病毒会在受害人的操作中窃取其手机中的支付类账号及密码，从而悄悄转走账户内的资金。