寒冬时节，收到“郑州市企业研发费用财政补助148700元到户”的信息，河南同帆电气科技有限公司负责人陈静心里暖暖的：“我们正为企业特殊时期资金周转问题发愁呢，没想到这么快就拿到了补贴。”

让陈静暖心的，是郑东新区推出的“惠企政策一键直达”服务，这一服务及时将惠企政策精准推送给企业，助力企业高效完成补贴申领。

据了解，郑东新区依托企业库、电子证照库等大数据平台，通过对企业的行业经营范围、企业经营状况等精准分类，变“群众跑”为“数据办”。“惠企政策一键直达”将“助企纾困”政策135条、“惠民利民”政策71条，精准推送至辖区3000余家企业。围绕医疗、经营许可办理等民生高频领域事项，实现30项事项“免证办”。

“不用自己跑，办事大厅全程代办，并且这么快就办好了，真是解了我的燃眉之急！”前不久，急需办理医保停保业务的郅女士，因事无法到现场，且单位属于缓交单位，不能线上办理。考虑到郅女士的急迫心情，郑东新区政务服务局与相关业务部门进行沟通后，通过“跑腿”的方式将相关材料送到办事大厅，由帮办代办人员帮其全程办理，让“难心事”变成了“暖心事”。

“自己多费心，群众少作难。”围绕“放管服”改革主线，郑东新区政务服务局不断创新、大胆尝试，加快推进政务服务标准化、规范化、便利化，推出“网上办”+“掌上办”便民服务，已办理各项业务2万余件。同时，全面实行“周末无休”“五免”服务，打造帮办代办延时办团队“如意办”，让企业和群众享受到更优质、高效、暖心的服务。