投诉

尊敬的金融办领导，银象网自3月26日发布兑付方案以来，并未切实履行清退工作主体责任。1.客服电话长期不通，无法联系，微信群里每天打卡上班一次，对于出借人的要求仍然不理不睬。
2.关于资产清收、催收及处置工作进度避而不答，并未与出借人委员会沟通工作进展，更没有与借款人签订还款计划。
3.关于3万以下用户选择一半本金一半实物兑付，未能正常进行和公告，兑付方案发布至今一个月，只有2位出借人表示收到了一半本金，1位金额只有2000,另1位是到银象公司现场等待一周才得以兑付，其余小额人员要求兑付均被告知需要排队，一直拖延毫无应答。
4.关于方案中3万以上用户自愿选择方案1一半本金一半实物兑付，平台客服表示先行登记，6月以后再开始排队，还是毫无诚意的表现。
5.另外经出借人到场发现，银象公司目前只剩两个3月新招的客服，对公司业务一问三不知，核心人员不知去向，王孟豪更是在出借人到访第二天后消失避而不见，规避责任。平台法人高管多日未出现，情况非常不乐观。
在此恳请东区领导：1.定期约见银象网实际控制人及高管，要求提交兑付进展与计划，督促银象网对出借人公布回款专用账号、催收进展以及起诉进展，做到信息透明公开，给出借人按期兑付的信心。 2. 压实银象网法人股东责任，监督核查法人高管是否有转移资产甩脱责任的行为，为广大出借人做主。为了保护广大出借人的切身利益，防止金融风险与犯罪行为的发生，拜托郑东新区政府出面协商解决，谢谢！