说明：对涉及到具体工作人员的违规和服务态度的问题，请您详细提供有关情况（具体时间、地点）和您的具体联系方法，以便有关部门进行核对。 如果您不希望在网上公开您的问题，可以选择“不公开”选项。信件提交后可在您的“用户空间”-“其他信箱”中查看信件办理情况。
（2021年8月24日以前的信件需凭系统反馈给您的查询码进行查询）
办理完毕
郑州市郑东新区管理委员会
投诉
白沙镇物业办乱作为，滥用职权刁难业主
1、物业发公告称接政府部门委托对郑东新世界小区业主代表大会进行调查，是否合法；至目前为止没有部门承认有发过此项委托；2.物业公司发动利益相关的几个业主（物业员工及亲属）进行多次恶意投诉，物业办以业主投诉为由配合物业公司要求业委会配合接受调查，否则要以政府名义发整改工作函；3.物业办通知业委会人员去物业办开会，人员到齐后突然 把物业公司一群领导、员工叫进会议区域，名义为我们处理问题。4.会议过程中，物业公司领导仍对我小区业委会成员及业主颐指气使，大吵大闹。物业办作为政府单位，就是这样给小区业主解决问题的吗？试问，政府公信力何在，民心何在？
您好，经了解，查询码为20200731102743376、20200730154827909、20200730150568742的案件均为同一问题，我们就此统一做出如下回复：
针对反映人的提出的问题，白沙镇人民政府做出了调查了解，具体情况如下：
1.关于物业发的公告是物业公司单独的主体行为，至于合不合法，业主可以咨询相关司法机构。
2.白沙镇物业在多次收到相关业主投诉后，已要求投诉业主出具业主身份证明，经核实，其具备业主身份，作为业主有权利和义务维护自己的权益。
3.为了维护小区及社会的和谐稳定，白沙镇物业办接到相关问题投诉，积极协调业委会、物业公司和业主之间的矛盾，并督促相关问题责任人对已出现的问题及时纠错整改。
4.会议过程中，业委会部分成员及业主情绪失控，致使相关问题未得到解决。本着公平、公开、公正的原则，在小区召开业主代表大会时，白沙镇物业办要求对投票过程以及业主的真实意愿进行公开核实，查验票据是为了审核其票据的真实性。不存在推翻的情况。
5.白沙镇物业办鼓励并支持业主在公平、公正、公开的基础上召开业主代表大会选聘物业公司。小区召开业主代表大会，是为了真实反映广大业主的诉求，业主委员会应当及时公开会议中相关票据及结果。
感谢您对郑东新区工作的关心和支持。
豫公网安备 41010702003517号
