说明：对涉及到具体工作人员的违规和服务态度的问题，请您详细提供有关情况（具体时间、地点）和您的具体联系方法，以便有关部门进行核对。 如果您不希望在网上公开您的问题，可以选择“不公开”选项。信件提交后可在您的“用户空间”-“其他信箱”中查看信件办理情况。
（2021年8月24日以前的信件需凭系统反馈给您的查询码进行查询）
办理完毕
郑州市郑东新区管理委员会
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宁馨苑小区炎热夏季停水停电2天了，谁来解决
领导您好：宁馨苑停水停电2天，高温天气，居家无法生活。小区一直间歇性地停水停电，不知道具体什么原因，电费交给物业，物业管理者飞扬跋扈，前台态度恶劣，住户投诉无门，我们不知道该怎么办？ 另外小区1-4号楼下有70多间门面房，其中25家开饭店，无专设排烟管道，每天闻着油烟，我想杀人；饭店排放油污，堵塞下水管道，小区污水横流；同时因为油污原因，小区污水无法排入市政管道，小区污水不知道排放到哪里了。
您好，经了解，查询码为20200804140828845、20200804140829898的案件均为同一问题，我们就此统一做出如下回复：
经供电部门排查，该小区8月3日晚停电，是由于电缆故障造成，现供电部门正在加紧抢修。由于停电导致停水，待供电恢复后，供水会同时恢复。该小区用电目前尚未移交给供电部门，因此需要业主先将电费缴至物业，由物业统一交到供电部门（该小区周边的其他小区用电均未移交给供电部门）。
该小区1-4号楼门面房有饭店19家，营业手续齐全，且安装有油烟净化器，豫兴路办事处执法部门经常对门店进行检查，要求油烟净化器正常开启使用，确保油烟经过处理后排放。
小区污水是排放到市政管道，该小区建成时间较早，由于管道设计问题，造成下水管道堵塞，办事处已经要求物业在管道堵塞时及时疏通，避免出现污水横流。同时要求小区物业要加强小区管理，为业主营造良好的生活环境。
感谢您对郑东新区工作的关心和支持。
豫公网安备 41010702003517号
