说明：对涉及到具体工作人员的违规和服务态度的问题，请您详细提供有关情况（具体时间、地点）和您的具体联系方法，以便有关部门进行核对。 如果您不希望在网上公开您的问题，可以选择“不公开”选项。信件提交后可在您的“用户空间”-“其他信箱”中查看信件办理情况。
（2021年8月24日以前的信件需凭系统反馈给您的查询码进行查询）
办理完毕
郑州市郑东新区管理委员会
其他
感谢信
8月30日11点多，我的母亲来到郑州东站乘坐高铁，我母亲不会取票，并且还带着沉重的包袱，咱们郑州东的一位同事，主动协助我母亲取票，并一直送到高铁上，对于这位好心人，我们全家都十分感激，苦于无法寻找，已与高铁乘务组联系，但不属于乘务组人员，应当是咱们管委会同事，希望领导能代为言谢！炎炎夏日，能为陌生人撒汗而无所取者，是真正的助人者，能有这样的人在高铁站，我相信，郑东必当是旅者之天堂！感谢这位陌生人。（咱们这位同事，8月30日11点多换班，身高1米90左右，白色上衣，下衣蓝色裤子，戴眼镜，用塑料茶杯）
您好，尊老爱幼是我们中华民族的美德。郑州东站目前设有一个志愿者服务站和多个志愿者服务岗以及党员先锋示范岗，在开展信息咨询、文明引导，帮扶老弱病残孕等重点旅客，提供应急药品、手机充电、轮椅服务等爱心服务的同时，及时妥善地为旅客处理购票、乘车过程中的各种问题，着力通过不断提升服务水平，力争让旅客得到更好的服务体验，感受到郑州东站地区温馨周到的服务。
感谢您对郑东新区工作的关心和支持。
豫公网安备 41010702003517号
