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郑东新区白沙镇东岸曦城小区经常停电停水，每次白沙镇这边别的小区都来电来水了，就只剩下东岸曦城还是没电没水，能否帮忙联系查一下原因，为什么东岸曦城小区比较特殊，处理水电民生问题特别拖沓，如果查到原因的话，能否帮忙督促解决一下这最基本的水电民生问题。