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办理完毕
郑州市郑东新区管理委员会
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关于聚源路上斐伦萨墨艺小匠课外培训班不退学费
您好,牛主任。今年5月份我在聚源路小学对面的斐伦萨墨艺小匠课外培训班给孩子报名参加了画画班,由于斐伦萨墨艺小匠课外培训班老师调整,我不愿让孩子继续在这个培训班上课,找他们培训班协商退费他们以各种理由拒绝退费,我给郑东新区教育局打电话投诉,教育局说只有语数外这几类他们负责,像画画类课程是找市场管理部门,给12315打电话投诉,他们说是教育局负责,请问这类事件到底应该找谁来解决?难道政府的公信力就是来回踢皮球吗??
您好,经多方协调,目前已安排祭城路街道办事处工作人员联系该培训班负责人了解情况。经办事处积极调解,该培训班负责人表示会按当时缴费金额扣除已上课课时的费用,剩余费用将于一周内退还。目前反映人对协调结果表示满意。
感谢您对郑东新区工作的关心和支持。