各开发区管委会，各区县（市）人民政府，市人民政府各部门，各有关单位：

按照国家和省政府相关文件要求，市政府办公厅对2023年第一季度全市政府网站与政务新媒体建设管理情况和市政府门户网站内容保障情况进行了检查，现将有关情况通报如下：

一、总体情况

（一）政府网站检查情况。2023年第一季度，全市正在运行政府网站57个，全覆盖检查合格率100%。

1.县级政府门户网站检查情况。县级政府门户网站得分前5位的单位：中原区、上街区、管城回族区、郑东新区、中牟县。管城回族区积极开展重要信息转载、数据发布工作，网站管理情况及内容质量较上季度均有所提升。

中原区、中牟县采用图片形式对2023年提信心稳增长相关政策措施进行解读；上街区对“十四五”应急管理体系和本质安全能力建设规划进行了图解。中原区、管城回族区、上街区、新密市、荥阳市、郑东新区常见咨询类留言在1个工作日办理完成。

2.市级部门网站检查情况。市级部门网站得分前5位的单位：市市场监管局、市粮食和储备局、市医保局、黄河文化公园管委会、市公共资源交易中心。

市水利局、市医保局、郑州公积金中心采用图文形式呈现2022年政府信息公开年报，使报告展示更加简洁易懂；市发展改革委采用音频形式对市域服务业“两区”规划进行解读。

市公安局、市民政局、市司法局、市林业局、市审计局、市市场监管局、市粮食和储备局、市大数据局、市公共资源交易中心常见咨询类留言在1个工作日办理完成。

（二）政务新媒体检查情况。2023年第一季度，全市正在运行的政务新媒体共88个，市政府办公厅共检查88个，合格88个，合格率为100%。其中，二七发布（微信）、管城发布（微信）、郑州经开发布（微信）、健康郑州（微信）、郑州教育（微信）、绿色郑州（微信）、郑州警民通（微信）、平安郑州（微博）、郑州市教育局（微博）、郑好办（APP）、郑警发布（今日头条）日常运维较好，功能定位较为清晰、审校流程较为规范、信息发布较为严谨。

（三）“我为政府网站找错”平台办理答复情况。2022年11月10日至2023年2月10日，全市共收到17条留言，涉及3个县级政府和8个市级部门，均按时答复。管城回族区、市财政局、市公共资源交易中心办理效率较高。

二、市政府门户网站运行保障情况

2022年11月10日至2023年2月10日，市政府门户网站运行安全、平稳、有序，共发布各类政务信息2290条，其中，市政府及办公厅文件34份、政府公报4期、通知公告18条、意见征集3期、在线访谈11期。市长信箱11月至1月共收到来信2878封，转办信件1664次，解答咨询467次，收集意见建议2411条。

县级政府、市级部门向市政府门户网站报送信息共1100余条，中牟县、郑东新区、中原区、上街区、黄河文化公园管委会、市粮食和储备局、市城管局、市教育局等单位报送信息数量较多且内容质量较高。市财政局报送信息优质被省政府网站采用。

市住房保障局、市退役军人局、市信访局、市人防办、市文物局、市政务办本季度未报送信息。

三、存在问题

（一）部分政府网站内容质量不高。个别网站解读主要内容存在摘抄文件小标题，无实质性解读的情况。

（二）个别政务新媒体账号运维管理不力。未严格按照值班制度安排假期期间的运维工作，对账号服务功能巡查不及时、监管力度不够，出现功能不可用的情况。

四、下一步工作要求

各级各部门要严格信息内容发布审核，确保内容准确、表述规范，提升信息发布的准确性、权威性。要加强对市政府门户网站的内容保障工作，及时报送权威信息、回复网民咨询，推动市政府门户网站更好为群众和企业服务。

加强政务新媒体账号日常运维，鼓励结合自身职能，开辟服务功能专区，为群众提供方便快捷实用的服务。做大做强政务新媒体主账号，不断强化发布、传播、互动、引导、办事等功能。严格按照国办IPV6升级改造工作相关标准，全面完成政务新媒体移动客户端的IPV6升级改造工作，对升级改造后的各组块进行高标准、多频次检查监测，做好运行质量复查，确保支持度和稳定性。

各级各部门要认真学习借鉴本次检查中得分靠前单位的经验做法，结合实际举一反三、改进工作。对检查发现的问题，要采取有力措施，及时整改到位。

附件：1、第一季度政府网站检查得分情况

2、市政府门户网站信息报送量及采用量情况

3、1个工作日内在线答复留言的单位名单

4、第一季度政务新媒体评优结果

2023年2月27日