为了严厉打击服务群众领域不正之风和腐败问题，提升便民服务质效，近日，郑东新区龙湖办事处便民服务中心积极开展打造“廉窗口”系列活动，带领窗口工作人员铸就廉洁防线，坚决杜绝“微腐败”。

对照清单多自查。按照“群腐”专项工作中对窗口工作的要求，切实围绕解决群众急难愁盼和热点问题，为辖区群众办实事方面;关于窗口工作制度方面;围绕乡村振兴领域、教育领域、医疗领域、养老保险领域、黑恶势力及背后“保护伞”领域、惠农补贴政策落实、“政绩工程”、“面子工程”、“新形象工程”、加重基层负担的突出问题、服务群众冷硬横推耍官威搞特权等10个专项领域方面，针对清单问题，各个窗口依照开展自查自纠，警钟长鸣，警示教育。

完善服务严自律。针对各自窗口业务开展情况，不断完善服务，提前备齐业务资料提示清单、按号依规办理、未办结反馈、协助操作掌上办理、指导办理申请和办理位置等，杜绝出现“熟人插队办理，生人排后处置”、带情绪上岗、私自添加提示清单内容等不良情况，充分运用线上线下评价提示器，监督管理促进服务，高效提升自律习惯，深化窗口全心全意服务群众宗旨。

勇于评比常自省。通过深化“文明服务我出彩 群众满意在窗口”活动和廉洁窗口比拼活动营造比学赶超氛围，引导窗口工作人员参与评比，实时复盘，改进工作不足，提升工作实效，使窗口工作阳光、透明、温暖、公平、公正、公开，打造风清气正、温馨办事的便民服务环境。

自窗口活动开展以来，收到辖区群众感谢好评20余次，线上“好差评”满意率达100%，帮助群众解决疑难杂症30余次。下一步，龙湖办事处便民服务中心将持续依托“群腐”工作为抓手，将服务活动和廉洁活动深度融合，不断提升工作效率和服务方式，有效促进便民服务质效，全面提升辖区企业群众办事获得感和满意度。