郑州迎来生活垃圾强制分类全面实施4周年。12月18日从郑东新区了解到，今年以来，郑东新区持续健全垃圾分类全链条体系，积极探索垃圾分类便民举措，构建起全社会参与、全方位宣传、全分类体系、全过程监管的工作格局。

据了解，为抓实抓细垃圾分类这一“关键小事”，在郑东新区综合行政执法局（城市管理局）和郑州市郑汴开发建设有限公司的统筹部署下，郑东新区生活垃圾分拣中心聚焦重点任务，向373个居民小区发放“便民服务卡”，提供预约上门服务，与物业服务企业、社区和办事处建立多方沟通机制，从群众“急难愁盼”问题出发，精准对接居民收运需求，拓展多元化服务方式，推进大件垃圾、有害垃圾等收运流程再造，全区布设1100个废旧织物回收箱、380块大件垃圾收运告知牌，在居民小区形成“抬头可见、驻足可观”的垃圾分类宣传环境和浓厚氛围，便民热线接线48小时接单作业完成率达100%。

为了持续提升收运服务能级，郑东新区建立健全中端收运“4+3”大分类小分流体系，针对不同应用场景，采取全区“公交化”收运、客服预约收运和源头回收等模式，落实“五个统一”要求，实施“不同种类、不同车辆、不同去向”分类收运。同时，制定科学合理、可操作性强的垃圾分类收运技术规范体系，加强信息化监管措施，强化对收运车辆和人员管理，坚持对混收混运、抛洒滴漏、车容不洁零容忍。

此外，郑东新区推行生活垃圾分类“一网统管”，通过优化收运管理、资源化处置、信息溯源等模块应用，实现“全链条”有效监管，实现生活垃圾管理数据化、信息化、精细化，通过科技赋能稳步提升生活垃圾分类精细化管理水平，形成统一完整、能力适应、协同高效、源头至末端相匹配的全链条分类收运处理管理体系，确保各类生活垃圾能收尽收、日产日清，全区生活垃圾减量化、资源化、无害化处理成效明显。