党建引领推进网格化基层治理工作开展以来，郑东新区城运中心严抓网格体系建设，建强网格组织队伍。为确保网格化基层治理平台的高效运转，城运体系分级、分类开展常态化轮训，全面提升网格人员业务能力水平。

其中，龙子湖街道办事处创新培训方式，积极探索“网格培训+”模式，着力打造了“问答式、情景式、云端式”三大培训方式，培训形式不断多元化、内容不断丰富化。

“问答式”培训，让事件上报“动”起来。组织人员力量制作培训课件和理论讲解，从网格员工作的关注点、困惑点、质疑点切入，以事件运转全过程为主线，进一步增强培训工作的系统性、趣味性和互动性。

“情景式”培训，让培训宣讲“热”起来。创新推出现场情景模拟课程，采用“情景案例+知识讲解+教学案例+视频解析”的教学形式，通过理论讲授、学员分享、角色扮演、情景模拟、小组研讨等方式，向网格员展示案件上报的各个环节。过程中，网格员积极发言、踊跃参与，针对提出问题研讨交流，根据具体场景环节亲身体会，互换立场，在一步步办理案件过程中不断学习、不断熟悉，达到寓教于乐的效果。

“云端式”培训，让学习氛围“浓”起来。为了保证网格员理论学习“不断档”、教育培训“不打烊”，依托“网格学堂”持续开展线上培训工作，不仅打破培训的时间、空间限制，既可以组织集中培训，也可以分散学习；既可以通过电脑在线收看，也可以利用手机点击学习，让培训变得更加“个性化”。灵活的培训形式，有效解决了基层网格人员工学矛盾的难题。

今年7月以来，郑东新区城运中心通过组织召开培训会、集中实操指导、举办知识竞赛、以干代训等形式，对乡（镇）办城运体系人员、职能部门下沉人员分批开展培训11次，全区对二三级网格员、微网格员持续开展全员培训累计137次，覆盖万余人。有效调动了网格员的积极性，提升了网格员的业务能力，不断推进“学训一体”走深走实，助推基层治理提档升级。