“感谢！感谢，通过社保稽查协调员的多方努力，终于帮我解决了未足额缴纳社保费问题。”11月6日，孙先生满意地说。此前，社保稽查投诉中心接到孙先生的求助后，启动“三三制”维权机制，通过多方调处，提供切实可行的解决措施，最终用人单位补足了社保费，切实维护了职工的合法权益。

社会保障体系是人民生活的安全网和社会运行的稳定器。为深入贯彻党的二十大精神，践行以人民为中心的发展思想，牢牢兜住民生底线，守护好老百姓的每一分“养老钱”“保命钱”，全力维护劳动者合法社保权益不受侵害，促进劳动关系和谐，郑东新区社会保险稽查投诉中心秉承求真务实、创新实践、敢于担当的精神，坚持和发展新时代“枫桥经验”，创新思路，打造“三三制”维权机制，即多层次、立体式、上下联动、“条块”结合的全链条矛盾调处化解维权机制。

三方联动机制。推行社会保险稽查、劳动保障监察、劳动争议仲裁三方联动协调机制，设立区级劳动保障维权服务综合受理大厅，各乡（镇）办事处依托劳动保障所设立劳动保障维权服务综合受理中心，减轻群众“诉累”，提升维权质效，实现劳动保障矛盾调处化解一站式维权服务。

三员一体机制。在区、乡（镇）办、社区（村）三级，推行社保稽查协调员、劳动监察员、劳动争议调解员“三员一体”模式，综合运用稽查、监察、调解、仲裁等手段，实现多样化、多渠道、多方式的矛盾化解措施，让维权机制实现高效便民。

三级妥处机制。当出现社保纠纷时，社区（村）劳动争议调解站牵头，网格员、社保稽查协调员及时介入调查稳控局面，并积极调处化解问题；经社区（村）调处未能化解的，由乡（镇）办事处劳动保障所牵头，社区（村）居委会书记、治保主任、民警、党员干部等参与调处化解问题；经劳动保障所调处未能化解的，由郑东新区社会保险稽查投诉中心牵头，整合乡（镇）办事处劳动保障所等相关部门力量，组成联合调处化解专案组，在坚持服务型执法的同时，依法依规处理，确保投诉人的社保合法权益得到合理维护。

截至目前，通过“三三制”使社保投诉化解率提高到80%以上。下一步，郑东新区社会保险稽查中心将秉承“思想过硬、业务精通，纪律严明、执行有力、务实创新”的精神，以化解社保纠纷为出发点，全力维护群众社保权益，防范化解基金风险，确保社保基金稳步安全运行，努力为中国式现代化建设创造安全稳定的社会环境。