为大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，展现新时代青年热忱服务、爱岗敬业的精神品质，5月13日，郑州东站地区综合管理办公室联合河南警察学院在郑州东站开展志愿服务活动。

随着周末到来，郑州东站客流量显著上升。更好维护站区秩序，做好志愿引导服务，便利旅客出行显得尤为重要。“东站红”志愿者服务队和河南警察学院的志愿者们身着“红马甲”，在站区成为了一道亮丽的风景线。活动开始前，服务队有关人员认真为全体志愿者讲解服务内容，进行演示培训。之后分为多个志愿服务小组，在东、西服务台，东南、东北售票口和出站口等地进行志愿引导服务。志愿者们面对过往旅客热情服务，耐心倾听旅客诉求，以贴心温暖的态度认真回复解答，尽可能提供力所能及的帮助。