“以前只知道家附近能够办理业务，但是具体都能办理什么事，还用不用取号，大厅有多少人排队都不是很清楚，现在有了‘10分钟便民服务圈’，一键点击就能查询到这些信息，再也不用跑冤枉路了，特别方便。”2023年4月7日，家住河南省郑州市郑东新区商都路办事处的张女士体验了“郑好办”APP“10分钟便民服务圈”后，连连称赞。

为进一步方便群众查询政务服务事项办理情况，4月6日，郑东新区在“郑好办”APP县区服务模块上线“10分钟便民服务圈”专区，企业和群众只需打开APP，点击选择相关业务，即可一键查询办事信息，并精准导航至相关网点。郑东新区域内群众通过自驾或乘坐公共交通，在10分钟内便可到达最近政务服务场所，为企业群众提供触手可及的政务服务，实现政务服务一键精准直达。

据郑东新区政务服务局工作人员介绍，“10分钟便民服务圈”包含了郑东新区16个政务服务场所，其中税务、公积金、不动产、市场监管、交管、社保、医保、民政、户籍、水电气暖等29个部门的高频事项，均已实现“就近办”“自助办”，基本满足企业和群众“急难愁盼”事项的办理需求，最大限度为办事企业和群众提供便利。

下一步，郑东新区将加快推动“1+5+12+25”政务服务体系建设，开展“政银合作”，推动自助服务终端向银行等场所延伸，进一步推动远程帮办代办，推进政务服务事项向企业和群众“家门口”不断延伸，实现政务服务事项就近办理。