为推进郑东新区城市管理水平，强化城市“四化”管理，进一步助力城市功能和居民生活品质的提升，2月11日，郑东新区数字化城市管理指挥中心案件核查小组实地对数字化疑难案件、投诉案件及市民通过“随手拍”“ 12319热线”上报案件进行核实解决。

由于城市管理案件的突发性和时效性，数字化城市管理指挥中心的工作人员要全年无休24小时在岗，时刻准备接收、分派、处理各级上报和市民投诉的问题，对于疑难案件，需要核查人员现场勘查。案件核查小组一行先后来到东三环相济路、商鼎路东风路、七里河南路圃田西路、龙翔三街等区域进行案件现场处理，涉及路面塌陷、非机动车乱停放、占道经营等12个问题。案件核实后，已协调有关部门及时整改存在问题，确保案件高质量高标准完成。

下一步，郑东新区数字化城市管理指挥中心将继续做好案件派遣和核查工作，压实各方责任，强化协同配合，形成“处置不间断、现场及时管、案件有标准、投诉必反馈”的城市管理工作氛围。