“我们的工作人员24小时值守、车辆24小时备勤、救助热线24小时畅通，同时备足各类御寒救助等物资……”寒冬来临，为确保生活无着的流浪乞讨人员安全温暖过冬，郑州市郑东新区龙子湖街道办事处迅速组织行动，主动担当作为，全面开展流浪乞讨人员寒冬专项救助行动。

    一是提前谋划，统筹安排。组建工作专班，明确冬季救助工作重点，细化工作部署，严格执行24小时值班和领导带班制度，实施全天候救助，确保接到救助线索，能够第一时间妥善处置。二是加强协调，密切配合。依托“政府主导、民政牵头、部门协作、社会参与”的工作机制，办事处与公安、城管、巡防、环卫等部门协同配合，充分发挥职能作用，及时互通信息，形成工作合力。三是全面摸排，精准救助。针对地下通道、桥梁涵洞、在建工地等流浪乞讨人员容易留宿的重点区域，展开多频次、拉网式巡查排查，做到主动救助、应急救助和联动救助，对于不愿进站的人员，提供必要的御寒用品、衣物、食品及应急救助方式，做到有求必应、应救尽救。截至目前，累计街面巡查、劝导、救助各类遇困人员5人，主动出车20余次，发放御寒救助物资5份。