为维护好疫情防控成果，尽量避免人群聚集，郑州绿城通老年卡今年首次采取线上年审。郑东新区龙湖办事处高度关注辖区群众的切身利益，主动出击解决老年人线上年审遇到的难题，力争将服务送进辖区老年人心坎里。

据了解，老年卡线上年审需要完成下载“绿城通行”App、NFC功能审核和支付宝或微信付款等多步操作。对于部分手机无NFC功能的和子女不在身边的老年人来说，不易独立完成年审。针对这种情况，办事处组织辖区各村相关负责人集中开展老年卡线上年审培训会，为各村开展线上年审帮助并提供高质量服务打下坚实基础。同时，利用社区-楼院-楼栋三级微信管理平台和社区-楼院-楼栋-单元-一户一个明白人的五级联动工作机制，将分批提供线上年审服务的消息先传达给辖区的每一个“明白人”，再辐射向辖区老年群体，确保辖区老年人能够及时收到消息，前往指定地点进行线上年审。目前，辖区老年卡线上年审工作还在有序推进中。

下一步，办事处将继续“想群众之所想，急群众之所急”，从小事入手，提供贴心、快捷的优质服务，不断提升辖区群众的幸福感和获得感，用真情实干促进和谐龙湖建设发展。