为切实做好2021年“两会”期间信访维稳工作，营造和谐稳定的社会环境，郑东新区博学路办事处高度重视、周密部署，多措并举做好信访维稳工作。

一是强化领导，落实责任。全国“两会”召开之际，办事处持续完善接访工作制度，形成党工委书记亲自抓，分管领导具体协调落实，社区干部互相配合的工作格局。

二是仔细排查，全面掌控。各社区排查、化解与稳控并重，细致排查辖区内可能存在的各类矛盾隐患，力争将问题化解在萌芽状态。同时严格落实日报告制度，各社区的排查情况及时上报，分管领导和信访办做到全面掌控。

三是细致工作，化解矛盾。对重点信访人群进行包案稳控，及时掌握他们的思想动态和活动情况，并开展疏导、说服、教育工作，力争把矛盾解决在基层。