为进一步推进辖区志愿服务工作规范化、精细化、正规化，突显志愿者服务内容更精准、更精实、更精细，全面加强街道办事处疫情防控队伍的战斗力量。近日来，街道办事处积极推进志愿服务管理规范化，着力打造一支具有较强专业知识和较高服务素质的志愿者骨干团队。

2月17日，祭城路街道办事处志愿者、社区义工和社会组织机构的工作人员们在辖区各疫情防控监测站点开展常态化值岗，现在的他们除了志愿者马甲、小红帽、口罩和测温器等服装设备，还多了一枚戴在胸前标有“祭城疫情防控志愿服务者”专用工作牌。“这是完成线上培训才发的工作牌，每一名志愿者都必须接受街道办事处组织的培训，培训内容是党中央、国务院及省市区党委、政府关于疫情防控的决策部署及政策解读，志愿者参与志愿服务工作内容、疫情防控工作要点，只有了解疫情，了解政策，才能够更好的给大家服务。”邢屯社区志愿者李保明自豪的拍了拍胸前工作牌，脸上洋溢着自豪与荣耀的笑容：“以后咱也算有专业、有组织的团队了！”

自街道办事处疫情防控工作开展以来，在街道办事处的统一组织领导下，一支由社区党员、群众、学生共同组成的志愿者服务队一直坚守在“抗疫”第一线上。为确保志愿者队伍胜任防控工作及定点岗位的需要，打赢疫情防控阻击战。如何在较短时间内，全面提升招募志愿者的综合素质，完成“新兵”到“老兵”，“群众”到“志愿者”的角色互换，是赢得阻击战的关键。街道办事处组织志愿服务强化培训工作，通过“三化”培训，总结出具有特色的培训流程：一是强化志愿者服务素质。提升志愿者的道德修养，加强服务用语的规范化，确保志愿者在服务中以较好的精神面貌为居民提供良好的志愿服务体验；二是精化志愿者专业知识。在疫情防控期间，通过线上培训的方式组织志愿者们学习新冠肺炎相关科普视频、政府政策文件等内容，在充分了解疫情情况和政府决策通告内容的基础上配合社区工作人员开展志愿服务工作；三是细化志愿者工作装备配置。祭城路街道在发放志愿者服装、口罩及工作牌时，按照人数及队伍编制进行发放，严格落实“一人一套，严禁混穿”原则，同时做好每天的消杀工作，保障志愿者在开展志愿服务的同时确保自身健康安全，突出“以人为本，人是第一要素”的理念。

培训三步走，志愿更有力。祭城路街道全面推进志愿服务工作制度化、精细化、规范化，目的就是让志愿者们通过培训后定岗定位，以群众需求为中心，提供更精准的服务内容；以群众满意为标准，提供更精实的服务细节；以群众的评议为鞭策，提供更精细的服务工作改进方法。在参与疫情防控的工作中，彰显社区防控的中流砥柱作用，为打造更平安幸福的“祭城”奋进前行。