2020年春运自1月10日起至2月18日止，为期40日天。为实现“平安、快捷、温馨，让旅客体验更美好”的总体目标，1月10日上午，在郑州东站联合党委和团郑州市委的号召下，郑州东站、郑州长途客运东站、公交公司、轨道公司等驻站职能部门共同开启了郑州东站2020年青年志愿者服务春运“暖冬行动”的序幕。

在郑州东站三层候车大厅，出站层各出站口、售票厅，郑州长途客运东站、公交车站台、地铁郑州东站、出租车待客区、停车场等区域，100余名一个个头戴小红帽，身穿红马甲的大学生青年志愿者用热情地开展着信息咨询、秩序维护、交通指引、引导购票、安全劝导、扶老携幼、急难救助、电话订票等力所能及的志愿服务，协助做好自动售票取票、实名制验票等工作，用他们的真情服务弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，把一份份温暖传递出去，构成了春运冬天里最美丽的一道风景线。

“服务春运既是一次青春奉献，也是一次接地气的学习实践。”郑州铁道职业技术学院的学生刘云龙说。今年是他第一次参与春运志愿服务。今天起，他将与来自各个高校的青年志愿者们一起，坚守春运第一线，温暖旅客回家路。

就读于哈尔滨医科大学的李坤杰，在学期末就开始留意家乡的志愿服务信息，最终选择报名参加郑州共青团青年志愿者服务春运“暖冬行动”，在郑州东站一层服务台忙碌的他和记者说道，“我在高中就开始参加郑州站的春运志愿服务，这些志愿服务活动让我有了很多收获，作为春运志愿服务的受益者，我也愿意用自己的行动发扬志愿精神，为家乡的发展作出贡献。”

      下一步，郑州东站联合党委将进一步联合团市委，共同引导全市广大团员青年广泛、积极参与春运志愿服务活动，以热情服务旅客，践行志愿精神、展示志愿风采，打造好郑州青年志愿者这一城市名片，在加快郑州国家中心城市建设、努力打造更高水平的高质量发展区域增长极中贡献青春志愿力量。