本报讯（记者 王文霞 通讯员王海涛）昨日，郑东新区管委会驻群众工作队收到了商都路办事处恒兴嘉苑社区居民送来的一面锦旗，鲜红的锦旗上“民生直通车模式好，群众工作队服务棒”几个大字格外醒目，居民借此向驻群众工作队对他们的关心和帮助表示感谢。

民生直通车是商都路办事处创新的社会管理模式，由社区居委会牵头搭建平台，政府职能部门下派驻群众工作队和群众面对面，通过上门服务，主动服务，靠前服务，使居民可以在自家门口进行交流，反映自己的问题，令基层群众表达诉求再添一个更直接的渠道。博学路的恒兴嘉苑社区门前路段，从道路开通路灯一直没有安装，给辖区居民出行带来很大不便。商都路办事处得知后，通过派驻群众工作队联合郑东新区建设环保局等部门，借助民生直通车平台，以最快速度，使路灯亮起。