昨天下午，郑州市商都路社区10多位社区居民代表在家门口，就路灯不亮等烦心事，与郑东新区部分政府职能部门负责人面对面交流。

这不是座谈会，而是郑州市社区建设服务局、郑东新区社会事业局创新社会管理模式，以商都路办事处为试点开通了“民生直通车”。

“小区门口的博学路一到晚上就漆黑一片，道路开通至今没安路灯，居民出行很不方便，能否让路灯早日亮起来？”昨天下午，郑州市商都路社区恒兴嘉苑社区的居民代表，把老大难问题抛给了郑东新区建设环保局有关负责人。

“我们正积极想办法解决，目前相关器材已经运送至场地，争取4月初开始安装，尽快让路灯亮起来。”郑东新区建设环保局驻群众工作队有关负责人现场承诺。

“‘民生直通车’开通后，我们将每月现场收集、反馈一次居民反映的难点问题。”郑东新区管委会副主任苏西刚表示。