2026年5月27日，郑东新区幸福院“暖心家园”成功入选中国计划生育协会国家级“暖心家园”项目示范点，标志着辖区计生特殊家庭帮扶、特殊困难老年人兜底服务及民生养老、生育支持工作取得标志性成果。

据了解，“暖心家园”是郑东新区社会事业局重点民生关爱项目。该区依托“区—办事处—村（社区）”三级联动服务机制，整合多方资源，健全常态化帮扶、动态监测、精准服务等工作机制，实现各类特殊困难老年群体摸排、监测、关爱全覆盖。项目聚焦计生特殊家庭，精准落实生活照料、健康管护、心理疏导、权益保障等全方位暖心服务，切实解决群众实际困难，让“暖心家园”成为特殊群体的温情港湾。

同时，郑东新区将特殊困难老年人探访关爱融入项目常态化运营，为高龄、独居、失能、特困老人建立动态管理台账，组织工作人员、网格员和志愿者常态化上门走访，按需提供助餐、助医、助急等居家养老服务，并同步开展健康科普、反诈宣传、文体陪伴等服务，有效破解特殊老年群体独居难、帮扶难、诉求难等问题，织密筑牢民生兜底保障网。

目前，郑东新区已实现计生特殊家庭帮扶与困难老年人关爱双向融合、协同提质，成功打造独具区域特色的暖心关爱服务品牌。下一步，郑东新区社会事业局将以国家级示范点创建为契机，对标国家级建设标准，优化服务流程、建强服务队伍、创新服务模式，持续深耕生育支持与养老关爱民生工作，持续提升特殊群体的获得感、幸福感、安全感，擦亮郑东新区暖心民生服务名片。