为全面推进全民健康数智化建设，2026年1月份以来，郑东新区龙翼五街社区卫生服务中心紧扣“强基层、固基础、保基本”工作导向，正式启用一站式诊间支付服务，打通“诊疗-缴费”全链条，实现“边诊疗、边缴费、即结算、即通行”，切实解决群众就医“排队烦、折返累”痛点，全面推动基层医疗服务流程再造、提质增效。

直击痛点：从“多次跑”到“零折返”

长期以来，传统就医流程中，患者需在诊室、收费处、药房或检查科室间多次往返，空腹久候、折返奔波极易引发安全问题，尤其是老年人、慢性病患者。据测算，仅缴费环节平均耗时即达15至20分钟。对此，中心依托全民健康数智化建设契机，通过系统调试、全员轮训、场景模拟、试点推行等扎实准备，推动诊间支付从“能用”向“好用”“常用”跃升，实现群众就医“零折返”。

流程再造：30秒完成结算

结算模块深度嵌入医生诊室，医生同步完成费用核算，系统即时生成支付信息，全面实现缴费信息自动同步，支付过程不足30秒，支持微信、支付宝、医保电子凭证、电子健康码及账户余额等多渠道支付，患者无需二次排队，彻底告别“开单-排队-折返”旧模式。

多方受益：群众省心，服务提效

“以前看完病还要拖着身子去排队缴费，现在诊室里一扫码就搞定，真省心！”辖区居民张女士体验后称赞道。

为确保服务普惠性，中心实施“软硬兼施”“双保障”机制，一方面开展全员医生操作培训，确保每名医师熟练掌握流程；另一方面同步保留人工收费窗口，满足现金及特殊结算需求，形成“诊间支付为主、人工窗口兜底”的多元化、弹性化服务格局。据统计，一站式诊间支付正式启用后，中心收费窗口排队时长减少70%以上，更通过“数据多跑路”降低人员聚集交叉感染风险。

纵深推进：筑牢基层健康防线

诊间支付不仅是郑州市郑东新区龙翼五街社区卫生服务中心深化基层医疗服务改革的具体举措，更是践行“为民、便民、做实事”的重要缩影。下一步，中心将紧扣“十五五”基层医疗发展要求，逐步探索更多便民惠民举措，持续助力紧密型城市医疗集团建设，全面筑牢辖区居民健康“第一道防线”。