各开发区管委会、各区县（市）人民政府，市人民政府各部门，各有关单位：

按照《国务院办公厅关于印发政府网站发展指引的通知》（国办发〔2017〕47号）、《国务院办公厅关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》（国办发〔2018〕123号）、《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（国办秘函〔2019〕19号）及《河南省人民政府办公厅关于推进政务新媒体健康有序发展的通知》（豫政办明电〔2019〕28号）等文件要求，市政府办公厅对2021年第四季度全市政府网站与政务新媒体建设管理情况和市政府门户网站内容保障情况进行了检查，现将有关情况通报如下：

—、总体情况

（一）政府网站检查情况。按照国办相关文件要求，市政府办公厅本季度对57个政府网站进行了全覆盖检查，合格率100%。

1.县级政府网站检查情况。全市15个县级政府网站全部完成了IPv6升级改造，实现了统一注册登录。各县级政府网站平均得分为103分，中原区、上街区在本次检查中没有扣分。

中原区采用短视频形式解读了加快灾后恢复重建助民助企十三项举措；新郑市、航空港区采用图片形式对生活垃圾分类、突发事件应急预案等相关政策进行解读；管城区采用音频形式针对群众关切的“万人助万企”复工复产政策措施进行了解读。中原区、金水区、上街区、新郑市、新密市、航空港区开展的意见征集流程规范，及时公开了决策草案及草案说明等材料，并在征集结束后一个月内反馈了征集结果。

2.市级部门网站检查情况。市发改委、市工信局、市财政局、市住房保障局、市卫健委、市审计局、市市场监管局在本次检查中没有扣分。

市市场监管局积极主动开展网站自查，网站规范性及内容质量全面提升，检查排名较上季度提升20位。市发改委在出台政策的同时积极筹备在线访谈解读节目的录制工作，单位相关负责人主动发声、带头解读，拓展了政策解读渠道，对提升政策宣传效果起到了良好的促进作用。市城管局、市农委分别围绕市政设施监督管理、2021年农村污染治理攻坚工作方案采用图片形式进行解读。市公安局、市财政局、市人社局、市城管局、市人防办开展的意见征集流程规范，及时公开决策草案及草案说明等材料，并在征集结束后一个月内反馈了征集结果。

（二）政务新媒体检查情况。目前，全市正在运行的政务新媒体83个，市政府办公厅本季度进行了全覆盖检查，合格率为100%。其中，健康郑州（微信）、郑州教育（微信）、绿色郑州（微信）、金水发布（微信）、新郑发布（微信）、郑州警民通（微信）、平安郑州（微博）、绿色郑州（今日头条）、健康郑州（抖音）日常运维较好，信息更新及时、编辑规范、内容充实。

(三)“我为政府网站找错”平台检查情况。截至11月15日，全市共收到119条留言，涉及23个市级部门网站和14个县级政府网站，问题主要集中在错别字、标点符号使用不当、链接不可用、内容不准确、页面无法打开等。相关单位对网民纠错进行了核实、处理和反馈，按期办结率为100%。

二、市政府门户网站运行保障情况

从8月10日至11月10日，市政府门户网站运行安全、平稳、有序，共发布各类政务信息3580条，其中，市政府及办公厅文件37份、市政府公报3期、通知公告29条、意见征集2期、在线访谈10期。市长信箱8月份至11月份共收到来信6507封，转办信件2999次，解答咨询1039次，收集意见建议5468条。

三、存在问题

（一）公开征集意见仍需进一步规范。郑东新区、高新区未开展意见征集。荥阳市部分意见征集活动仅公开了征求意见稿，无征集期限、意见反馈途径、征求意见稿的起草说明，征集活动结束后一个月内未公开意见反馈情况；二七区、市科技局、市工信局、市生态环境局等单位未公开草案说明等材料。

（二）网站内容更新不及时。个别政府网站存在动态类栏目2周内不更新的问题。

（三）“我为政府网站找错”留言办理重视程度不够。经开区、市统计局收到“我为政府网站找错”问题转办单，经多次督促后才予以答复。个别单位公开答复内容不严谨。

（四）日常管理方面。市文物局连续3个月未向市政府网站报送信息，市政务服务办、市退役军人局、市物流口岸局全年报送量不足10条。

四、下一步工作要求

（一）健全机制，夯实信息公开安全责任。各级各部门要始终坚持把政治建设放在政府网站和政务新媒体工作的首要位置，提高政治站位，切实履行监督管理职责。加强日常巡查和自纠，发现问题，及时整改，确保全市信息公开安全。

（二）持续创新，提升网上服务能力。各级各部门要聚焦群众关切，积极推进决策公开，充分征求社会各界的意见建议。提高重大政策发布解读质量，强化对政策背景、出台目的、重要举措等方面的实质性解读。持续提升简单咨询答复办理时效，高效回应网民关切。

  (三) 加强排查，确保政务新媒体整治成效。政务新媒体主管单位要进一步加强对政务新媒体的开设、信息变更、注销、功能可用性的监管，严格按照监管流程执行，做好备案工作；深入开展政务新媒体平台开设的排查整治工作，加强对各个平台的排查，掌握本单位管理底数，做好政务新媒体备案信息动态更新工作；抓好问题的整改工作，发现问题及时整改，并总结经验，杜绝问题再次发生。

附件：1.2021年第四季度政府网站检查得分情况

2.市政府网站信息报送量及采用量情况

3.1个工作日内在线答复留言的单位名单

4.2021年第四季度政务新媒体评优结果

2021年11月30日    

附件1

2021年第四季度政府网站检查得分情况

（数据采集时间：2021年10月12日-11月12日）

一、区县（市）

二、市级部门

（注：得分含信息报送情况）

附件2

市政府网站信息报送量及采用量情况

（数据采集时间：2021年8月10日至11月10日）

一、区县（市）

二、市级部门

附件3

1个工作日内在线答复留言的单位名单 

附件4

2021年第四季度政务新媒体评优结果 

一、政务新媒体优秀账号

二、第四季度政务新媒体各项评优结果